TOP >>  インフォメーション >>  ご利用案内



お買いものガイド

ご利用方法

<目次>
1.お支払い方法について
2.送料について
3.お届けについて
4.梱包について
5.返品交換について
6.消費・賞味期限について
7.豚のお肉について
8.アルコールについて
9.プライバシーポリシー
10.ご注文から商品到着までの流れ


   1.お支払い方法について

【クレジットカード決済】
ご利用いただけるカードは以下の通りです。
VISA
Master Card
JCB
AMEX
DINERS

■お支払い回数は各社異なります。ご購入時にご確認ください。各クレジット会社とのご利用規約に基づき、
代金はご指定口座から自動引き落としとなります。

■カード発行会社の承認確認後、商品を発送させていただきます。

《ご注意》
.レジットカード情報に誤りがあった場合、注文確定画面でエラーが表示されます。
その際、【決済画面に戻る】ボタンをクリックし、カード情報を修正してください。

※【カートに戻る】ボタンをクリックした場合、該当のご注文で使用したポイントの還元が
大幅に遅れることがございます。予めご了承ください。

認証にJavaスクリプトやcookieが関係しておりますので、ブラウザの設定をご確認ください。
【代金引換】 商品配達時、お品物と引き換えに代金を配達員にお支払ください。(代引き手数料はサイボクハム負担)
お支払いの際は、現金のみのご利用とさせていただいております。

《ご注意》
,届け先でのお支払いとなるため、ギフト・プレゼント用途ではご利用いただけません。
△支払総額は「商品代金」+「送料」(税込)になります。
K一、お品物をお受け取りいただけなかった場合、理由の如何に関わらず、
往復の送料・商品代金をご請求させていただきます。
【NP後払い】 株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いサービス」での適用となります。
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を株式会社ネットプロテクションズに譲渡します。


■お品物が届いてからの後払いとなります。コンビニ・郵便局・銀行でのお支払いが可能です。
請求書は、商品発送後、ご注文者様へ別途郵送いたします。
発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

■ご利用限度額は、NP支払での累計残高税込30万円までです。(他社利用額含む)

(ご住所・電話番号・メールアドレスが同一の場合、累計が合算されます)
■ご注文には個人のフルネームが必要です。(ご注文者が会社名の場合は、住所欄に会社名、
姓名欄にご担当者名をご入力ください。

■会員登録でログイン後、注文者名を別の方(例えば親)の名前に変更された場合、請求書は変更後の宛名に対して発行されますので、ご了承ください。
※送り主名を変更された場合、請求書は送り主様としてご入力いただきましたお名前、ご住所宛に発行されます。

《ご注意》
.灰鵐咼縫┘鵐好好肇◆⇒絞惷匹任里支払い手数料は無料です。(サイボクハム負担)
銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様ご負担となります。

決済審査がNGの場合、予告なくご注文をキャンセルさせていただきます。
NP後払いでのご注文はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

出荷確認後の請求書発行となります。お品物に同梱することは出来かねますので、予めご了承ください。
詳細は、リンク先からご確認いただけます。詳細はこちら>>

【領収書について】 決済方法によって異なります。
    撻レジットカード】   当店にて発行致します。ご希望の際は、ご注文時に「備考欄」にその旨、
   ご記入下さい。
   ◆擅裡亳緤Гぁ    NP払込み受領書控えをもって領収書に代えさせていただきます。
   【代金引換】    ヤマト運輸の受領書控えをもって領収書に代えさせていただきます。

目次に戻る▲



    2.送料について

【クール便(ヤマト運輸)】・・・ハム・ソーセージ・精肉
【普通便(ヤマト運輸)】・・・PB食品・カタログギフト

1配送先につき、地域別送料(税込)をお申し受けしています。
   東京・埼玉
648円
   上記以外の本州・四国
702円
   北海道・九州
972円
   沖縄
1,296円

■1配送先につき、送料別商品を複数点ご注文いただいた場合でも、1か所分の送料となります。
■一部商品につきましては、品質上の問題がなければ配送温度帯が異なる商品が含まれる場合でも、
同梱させていただくことがございます。予めご了承ください。

【送料サービスについて】
■1配送先につき、税込1万円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
■「送料込」の商品をご購入され、「送料別」の商品を同梱された場合には、
追加送料はかかりません。(お届け先が同一の場合に限ります。)

目次に戻る▲



   3.お届けについて

【運送会社】 ヤマト運輸 株式会社
【配送について】 ご指定日がない場合、ご注文受付から3〜5日程で発送いたします。(期間限定品を除く)
【日時指定について】 ■到着日指定
商品の配送日時は、通常5日〜6日以降ご指定いただけます。(期間限定品を除く)
※システムの都合上、配送ができない日時につきましても、選択が可能となっております。
以下、注意事項をご了承の上、適宜ご指示ください。


■時間指定
配送時間をご希望の場合、午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・20時〜21時のいずれかをご選択ください。(一部地域につきましては、時間帯のご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

《ご注意》
.汽ぅ椒ハム本社工場は水曜定休日のため、
本州・四国地方宛木曜日の日付指定は出来かねます。
北海道・九州・沖縄地方宛金曜日の日付指定は出来かねます。
※上記でご指定の場合、精肉以外の商品につきましては、着日指定(通常より1日早く出荷させていただ
き、 ヤマト運輸にて1日保管後、翌日配送)にてお届けさせていただくことがございます。
予めご了承ください。
日時指定を承りますが、天候や交通事情に応じて希望配達日時にお届けができない場合がございます。
M徇簑品につき、ヤマト運輸のクール宅急便サービス地域外(離島など)へのお届けは出来かねます。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
い潅輅呼睛撞擇咫△慣荳兢霾鵑防堡がある場合には、ご希望日にお届けができない場合がございます。
ダ諺食品のため、宅配BOXでのお届けはご利用いただけません。
Ε筌泪髪人▲札鵐拭嫉澆瓩任里受け取りはご利用いただけません。
Сこ阿悗里届けは行っておりません。
上記につきまして、予めご了承の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
【日時指定変更について】 お届け日変更希望のご連絡は、変更前のお届け日から5日前の17時まで受付け可能です。
以降のご連絡につきましては、ご希望に添えない場合がございます。

目次に戻る▲



   4.梱包について

■資源保護のため、簡易包装にてお届けいたします。
ハムソーセージは、化粧箱または段ボール梱包でのお届けとなります。
精肉は、保冷箱(発砲スチール箱)に保冷剤を入れてお届けいたします。

■単品商品については、特にご指定のない場合1箱にまとめて梱包させていただきます。

■単品商品の個別梱包をご希望される場合は、その旨を備考欄にご記入ください。
1件のお届け先様に単品商品を送る場合、1梱包までは無料サービス。
複数商品の個別梱包をご希望の場合には、1梱包毎に、324円(税込)の梱包料を別途お申し受けしております。
※決済金額が変わる場合には、サイボクハム通信販売係よりご連絡させていただきます。

目次に戻る▲




   5.返品交換について

■品質管理には十分留意しておりますが、万一、ご注文内容やお品物に不備・破損等がございましたら、
恐れ入りますが、商品到着後3日以内にサイボクハムへご連絡ください。
※半量以上お召し上がりいただいた。あるいは捨ててしまわれた等の理由により、
商品の不具合が確認できない場合、返品・交換の対応はいたしかねます。

■生鮮食品のため、お客様のご都合による、お品物の返品・交換はお受けいたしかねます。
なお、お届け先様にお受け取りいただけない場合は、(3日以上の不在や、転居先不明など)
ご依頼主様へ商品をお戻しさせていただくことがございます。

目次に戻る▲



   6.消費・賞味期限について



目次に戻る▲



   7.豚のお肉について

豚肉は生で食べず、必ず中心部まで加熱してからお召し上がりください。

目次に戻る▲



   8.アルコールについて

当店では、未成年者への酒類の販売を固くお断りしております。
未成年の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の方は購入できません。

目次に戻る▲



   9.プライバシーポリシー

お客様の個人情報は、決して第三者に渡したり、悪用することはございません。
当店ではSSLに対応しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してサイボクハムをご利用ください。

但し、以下の場合は例外とします。
1.法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合
2.当店及び他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
詳細はこちら>> http://www.saiboku.co.jp/privacy/

目次に戻る▲



   10.ご注文から商品到着までの流れ

システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりご利用いただけなくなる場合を除き、ご注文は、いつでも承っております。
サイトに登録されている商品をお選び下さい。
ご希望の商品がみつかりましたら、必要数を入力し、「買い物カゴ」に入れるをクリックしてください。
買い物カゴに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
そのままお買物を続ける場合は、「戻る」又はトップページをクリックし、お買物をお続け下さい。
ご希望の商品が全てそろいましたら「決済画面へ進む」をクリックして下さい。
会員登録希望の方は、登録をお願いいたします。

非会員様でもご購入することができます。
注文者様情報、送付先情報、お支払い方法、希望配送日時など必要な情報を入力して下さい。
ご注文内容の確認をいただき、ご注文完了となります。 ※ご注文が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスに「注文内容確認メール」
をお送りいたします。
ご注文内容をご確認下さい。

【お届け日の指定がない場合】
ご注文を頂いた後概ね4〜5日で商品を発送いたします。

【お届け日の指定、同梱をご希望の場合】
ご注文フォームにて指定可能な日付までご指定頂けます。


弊社より、「ご注文確認メール」が自動送信されます。
※【tuhan@saiboku.co.jp】から送信しております。
迷惑メール対応の設定がされていると受信できませんので、
ご注文前に、受信可となるようにご設定ください。

<ご注意>
gmailや、hotmail、yahoomailなどのフリーメールアドレスをご登録の場合、
時折、「迷惑メールに振り分けられる」「受信がブロックされる」との状態が報告されております。
恐れ入りますが、お客様のメール設定をご確認くださいますようお願い申し上げます。
万一、メールが確認できない場合には、お手数ですがサイボクハムまでお問い合せ下さい。
お客様の設定による、メールの不達に関しましては、弊社では責任を負いかねます。
予めご了承くださいませ。


お客様のご注文から、当日または翌営業日に、当店より「サイボクハムからのお知らせ」のメールをお送りします。
(【tuhan@saiboku.co.jp】から送信しております。)

メールにお届け日時、お支払い方法、ご注文商品等についての詳細が記載されておりますのでご確認ください。
お届け日時のご指定がない場合は、最短での発送予定となっておりますので、お届け日をご確認ください。
尚、ご注文をいただいてから3日以上経過してもサイボクハムよりメールが届かない場合は、何らかの理由で当店にご注文が
届いていない可能性や、弊社からお送りしたメールがお客様に届いていない場合があります。その際はお手数ですが当店までご連絡ください。
※メールが届かない場合は、こちらの理由が考えられます。ご確認下さい。


【フリーダイヤル】サイボクハム

こ連絡はこちら>>

0120-1129-22 9:00〜17:00 (水曜定休)

大変恐れ入りますが、サイボクハム公式オンラインショップでは、
システム上、伝票番号お知らせメールの送信は行っておりません。
「ご注文確認メール」でご案内したお届け日に配送させていただきます。
万が一なにかございましたらお問い合わせください。

サイボクハム



目次に戻る▲







 
お買い物の流れ

サイボクハム

お支払について

【NP後払い】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」『銀行」で後払いできる安心・かんたんな決済方法です。

【クレジットカード】
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersカードが お使い頂けます。
※詳しくはこちらから
クレジットカード

【代金引換】
商品到着時に商品と引き換えに代金を配達員にお支払いいただくシステムです。
* お支払い総額は『商品代金合計+送料』になります。
* お届先にてお支払いいただくお支払い方法のため、ギフト用でのご利用はご遠慮いただいています。
* 配送は日本国内に限らせていただきます。

お届けについて

受注後生産のため、お届けにはご注文から、4日間の お時間を頂戴しております。お届け希望の欄に表示される日付にてご指定いただけます。

※要冷蔵の品につき、ヤマト運輸のクール宅急便サービス地域外(離島など)へのお届けはお承りしかねる事があります。

※一部地域によっては時間指定不可な場合がございます。
また天候・交通事情に応じてご希望配達時間にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

【お時間指定について】
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時
お時間指定について

送料について

【クール便(ヤマト運輸)】

地域別送料をお申し受けしています。

  • 地域別配送料(税込)
  • 東京都・埼玉県
    648円
  • 上記以外の本州・四国
    702円
  • 北海道・九州
    972円
  • 沖縄
    1,296円

*まとめ買い時の扱い

1配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1個分の送料となります。

豚精肉について

豚肉はすべて加熱用です。
精肉は必ず中心部まで加熱してから召し上がって
ください。
アルコールについて

当店では、未成年者への酒類の販売は固くお断りしております。
未成年の飲酒は法律で禁止されています。
20歳未満の方はご購入できません。
プライバシーポリシー

お客様の個人情報は、決して第三者に渡したり 悪用することはございません。
当店ではSSLに対応しておりますので、カード番号は 暗号化されて送信されますので、どうぞ安心して サイボクハムをご利用くださいませ。
但し、以下の場合は例外とします。
1,法律に定める権限に基づき開示を求められた場合

2,当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
返品交換について

システムの都合上、ご注文完了後のご変更、ならびにお品物発送後にお客様ご都合による返品は承っておりません。 予めご了承ください。
*万が一商品に不備があった場合は、返品をお受け致しますので遠慮なくご連絡ください。

【梱包料について】

のし対応可能マークのない製品(単品商品、ご自宅向けのセット商品など)については、特に指定がない場合、完全梱包をせず、まとめて1箱につめての発送となります。

のし対応可能マークのない製品を個別に梱包してギフトにする場合は、その旨、ご要望欄等にご記入ください。

1つのお届先様にギフト梱包対象外商品を複数のギフト梱包で発送ご希望の場合、1梱包につき324円(税込)の梱包料をお申し受けしております。

お使い物にご利用の際は、その点ご諒解いただけますようお願いします。

【サイボクハム】

サイボクハム

〒350-1221
埼玉県日高市下大谷沢546
TEL:0120-1129-22 FAX:0120-85-4186
9:00〜17:00(水曜定休)
【店長】 金子 裕美
【通販責任者】 関口 宗弘
【酒類販売管理者】 平野 政則